四川达州墙体广告　日前，蓬安县居民邓先生给女儿快递的特困学生补助证实材料被快递公司不小心丢掉，致使女儿未能成功处理大学生特困补助。在向快递公司索赔丢掉无果的情况下，邓先生将快递公司投诉到蓬安县消协。10月10日，记者从蓬安县消协得悉，通过消协工作人员调停，快递公司补偿邓先生2000元。
　　9月中旬，蓬安县居民邓先生接到在外地读大学的女儿来电，称她已向学校请求了5000元特困生补助金，须在9月22日交齐有关证实材料才干处理。得知音讯后，邓先生立即到本地有关部分开具了证实材料。9月19日上午，邓先生来到该县某快递公司寄递证实材料，寄递前，快递公司承诺，必定能准时将证实材料送达。9月22日上午，邓先生的女儿打来电话称，自个一向未收到证实材料，而9月22日是递送证实材料的截止日期，错过了便无法处理特困生补助。随即，邓先生赶到快递公司咨询，却被工作人员奉告快件在寄递途中丢掉。由此，邓先生女儿的特困生补助也未能成功处理。对此，邓先生很是生气，找到快递公司请求补偿丢掉5000元。而快递公司却称，按照规则，只能补偿300元。在索赔无果的情况下，9月30日，邓先生将快递公司投诉到蓬安县消协。
　　因为该花费胶葛对比特别，在接到投诉后，蓬安县消协的工作人员屡次安排涉事两边调查事情通过，也联系到邓先生女儿就读的大学核实特困补助一事。10月8日，在承认有关情况属实后，县消协工作人员安排两边进行了调停。消协工作人员指出，快件丢掉，快递公司存在不行推脱的职责，而邓先生家庭艰难，其女儿请求的5000元特困补助对其家庭的重要性显而易见。一起，消协工作人员也指出，邓先生明知证实材料的重要性，忽略了给快件保价，也应承当必定职责。终究，通过调停，两边达成协议，由快递公司一次性补偿邓先生2000元。