四川达州墙体广告 日前,蓬安县居民邓先生给女儿快递的特困学生补助证实材料被快递
公司不小心丢掉,致使女儿未能成功处理大学生特困补助。在向快递
公司索赔丢掉无果的情况下,邓先生将快递
公司投诉到蓬安县消协。10月10日,记者从蓬安县消协得悉,通过消协工作人员调停,快递
公司补偿邓先生2000元。
9月中旬,蓬安县居民邓先生接到在外地读大学的女儿来电,称她已向学校请求了5000元特困生补助金,须在9月22日交齐有关证实材料才干处理。得知音讯后,邓先生立即到本地有关部分开具了证实材料。9月19日上午,邓先生来到该县某快递
公司寄递证实材料,寄递前,快递
公司承诺,必定能准时将证实材料送达。9月22日上午,邓先生的女儿打来电话称,自个一向未收到证实材料,而9月22日是递送证实材料的截止日期,错过了便无法处理特困生补助。随即,邓先生赶到快递
公司咨询,却被工作人员奉告快件在寄递途中丢掉。由此,邓先生女儿的特困生补助也未能成功处理。对此,邓先生很是生气,找到快递
公司请求补偿丢掉5000元。而快递
公司却称,按照规则,只能补偿300元。在索赔无果的情况下,9月30日,邓先生将快递
公司投诉到蓬安县消协。
因为该花费胶葛对比特别,在接到投诉后,蓬安县消协的工作人员屡次安排涉事两边调查事情通过,也联系到邓先生女儿就读的大学核实特困补助一事。10月8日,在承认有关情况属实后,县消协工作人员安排两边进行了调停。消协工作人员指出,快件丢掉,快递
公司存在不行推脱的职责,而邓先生家庭艰难,其女儿请求的5000元特困补助对其家庭的重要性显而易见。一起,消协工作人员也指出,邓先生明知证实材料的重要性,忽略了给快件保价,也应承当必定职责。终究,通过调停,两边达成协议,由快递
公司一次性补偿邓先生2000元。