云南墙体广告 肖艳芳，女，70后，1998年入警以来，先后被评为十优民警、优异公务员,优异女民警,第六次全国人口普查先进个人,现任盘龙分局龙头街派出所户籍民警 。
她的支付，不是远赴异乡出差办案，仅仅三尺方台前的繁忙络绎；她的报答，罕见轰轰烈烈的记功奖赏，却用诚心换来
大众的声声点赞。
守着三尺窗台，她总是浅笑待人，没有感天动地的豪举，没有动人心魄的豪言，但她用耐性、责任心和贡献心，用绚烂的浅笑与平和的心态擦亮了小小的户籍窗口。
她，就是盘龙分局龙头街派出所户籍民警肖艳芳。
了解
公安事务的人都知道，户籍管理作业最为繁琐杂乱，成天围着电脑和表格转。一起，户籍室天天接待
大众上百人，各种责怪、咒骂随时都能听到。
要做好这些琐碎的作业有必要从心底里酷爱这份作业，有必要要有强烈的责任感和贡献精神。
2015年7月的一天，一位白叟满脸烦恼到窗口求助，因老伴已于8年前逝世且子女都在国外，要采购新房需出具未再婚证实，不知怎样处理。
了解状况后，肖艳芳先后咨询了行政效劳中心、婚姻挂号处等单位，将了解到的状况及有关部分的详细地址、电话逐个记载在纸上交给白叟，还留下自已的联络方式备用。
白叟临走时谢谢地伸出双手说：“咱们握握手，如今仍是好人多”。
2015年9月的一天，龙头街派出所户籍处理事务的
大众络绎不绝，户籍民警有条有理的仔细受理着各项事务。当肖艳芳为一名女士陆某换领户口本后，说自个的族别被弄错，请求改正。
经查询，陆某族别在系统中挂号为“汉族”，没有改变或更正族别和迁入的记载。
民警进一步向陆某了解状况，陆某说，她是10多年前把户口从
楚雄大姚县迁到龙头街老公这儿的，在老家户口本上挂号的都是彝族，怎样在你们这儿就成“汉族”了。
看着陆某心情一下激动起来，肖艳芳忙解说到，“对于这么的状况，咱们需求查阅你当年处理搬迁时的资料，但由于如今处理事务的
大众太多，不能立刻就去查阅，待
大众散后，查询状况会第一时刻与你电话联络。”但陆某生气的说：“分明就是你给我弄错了，还找借口。”
肖艳芳仍是浅笑着对陆某解说改变族别所需的资料和程序，请陆某留下联络方式，会为他尽快查阅资料，陆某便离去了。
“肖姐，下班了。”到了下班时刻，单位的小姑娘纷繁脱离。
“恩，你们快走吧，我把手头的事做完就走了。”肖艳芳一边说着，一边查阅着陆某的搬迁资料。
因陆某只记住是10多年前搬运的户口，详细年份记不清了。肖艳芳用了整整三个小时，查阅了1997至2001年的《户口搬迁证》，总算，功夫不负有心人，在2000年度的搬迁档案中总算查到对于陆某的资料，搬迁证上记载，陆某的确是彝族。
肖艳芳立马拨通陆某的电话向他抱歉，但那时已是晚上十一点多，接通电话后，肖艳芳首要标明自个的身份，然后向陆某说明晰状况期望获得陆某的体谅，并表明将立即把改变族别的资料上报上级事务部分。
陆某听了肖艳芳的一番话后，又抬头看了看时刻，忍不住心生内疚，她说：“上午在派出所骂你是我的不对，如今看你这么敬业，都已经这么晚了还在作业，早上真是委屈你了，如今像你这么无怨无悔为
大众就事的人真的不多了，谢谢你，肖警官。”
2016年3月金江小区住户袁某持户口册及女儿的出世证至龙头街派出所户政窗口，称女儿袁某某的出世日期过错。
申请人资料显现户口册上姓名为袁晨溪，出世日期为2011年8月9日，而出世证上姓名为袁子雯，出世日期非常含糊，无法辩认。
当事人称是在寻甸
公安落的户，是派出所形成的失误，同自个无关，现只请求更正。并称因触及女儿本年的入学疑问，有必要在女儿学籍录入前更正过来。
肖艳芳站在当事人的视点表明了解，并耐性详尽地向当事人讲清解决疑问的办法和过程。
当事人听了肖艳芳的主张，递交了改变出世日期和增加曾用名的报件资料，肖艳芳又亲自到瑞奇德
医院为其调取了出世医学证实存根。报批成果为赞同增加曾用名，但不赞同改变出世日期。
当事人再次来到派出所表明不满，肖艳芳再次为其安排资料二次申报，而批阅成果仍是不赞同改变。
反反复复，肖艳芳不厌其烦，再次将不赞同改变回执及出世医学证实原件报送分局户政科。
全部户口报批时期，肖艳芳屡次电话查询和往返户籍科问询处理状况，并屡次打电话安慰当事人，及时反应处理状况。
2016年8月26日，终究批阅成果为赞同改变。
当事人按期处理了女儿入学有关事宜。对龙头所窗口效劳表明满足，再三对肖艳芳表明谢谢。
用内疚面对亲人，用热情面对作业
作为一名女人，肖艳芳和许多女人相同有着柔情的一面。但是，作为一名民警，她又有着与一般女人不相同的情怀。
肖艳芳既是一名差人，也是一名警嫂。老公加班值班也是家常便饭，想照料家庭，也只能是爱莫能助。因而，儿子得到父母的爱比别的同龄的孩子少了许多。
“父母下班早点回家”、“父母记住给我打电话、”“父母今日你们谁给我煮饭。”……每逢听到儿子这么的话，肖艳芳就觉得非常伤心。
这些年，肖艳芳对家人对孩子是亏欠的。儿子本年初二了，立刻就面对中考，由于作业繁忙常常加班加点，陪孩子一起做作业对她来说都成了一种奢华。
为了不耽误作业又不放松假日对孩子的监督，肖艳芳只好请求儿子放学后自觉到所上来做作业，使用歇息的时刻对儿子进行教导，待自个下班再带着孩子一起回家。
是的，尽管抓坏人、破大案光彩照人，但经过在户籍
公安窗口这个普通的岗位上作业的阅历，肖艳芳深深地感受到，在普通的便民效劳作业中，相同也能收成人生快乐。
用她自个的话说：“自个现在很享用作业带给她的改变，每次帮
大众办完事，听到
大众说声谢谢，感受就很满足了。我最大的心愿就是让每位
大众都能快乐而来，满足而归。”
多年来，肖艳芳和她的同事们在便民效劳作业中刻画了一支形象佳、效劳优、事务精的窗口部队。
凭借着良好的效劳态度， 2015年被市
公安局评为“优异户政窗口”荣誉称号，龙头街派出所的户籍窗口已逐步成为派出所的一个“形象岗”。
