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在发廊办会员卡却要事后扣除5元“联网费” 工商局调查称未发现发廊违法运营

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2015年03月07日 09:03 相关案例: 本文标签: 广东东莞墙体广告

  工商局称未发现发廊违法运营
  广东东莞墙体广告 在发廊办会员卡,却要事后扣除5元“联网费”,这让小荣很疑惑。在接到小荣的投诉后,市工商局对该发廊进行调查,并于昨天经过阳光热线问政渠道通报“查看现场暂没发现该店违法运营行动”。
  小荣在南城海雅百货旁的某发廊花费了两年,但她以为发廊不断经过各种手法违背《花费者权益维护法令》。据小荣介绍,她开端到这家发廊花费时,在 处理会员卡交完所有费用时,发廊扣除了5元钱,名头为“联网费”,指会员卡能够在任何一个分店运用。“这彻底没有提前阐明,而且是办完卡扣完当次花费后, 才和花费者阐明。”小荣称,在2014年的春节前,店员见她的会员卡快花费完了,所以不断推销充值优惠项目。“充值以后没几天再到发廊花费,却说系统坏 了,只能给现金。”这种情况在今年春节前再次出现。小荣说,店员不事前讲清楚者不能运用会员卡里的余额,而是在她享用效劳过程中才告知,其理由是“财务已 放假”。不过,店员又同时向她进行推销,说假如马上充值就能够用充值的钱。“这根本就是自相矛盾,彻底欺骗花费者。”
  市工商局在接到该投诉后,组织了执法人员进行调查核实。该局经过阳光热线问政渠道通报了处理结果。据通报,该发廊已领取了工商营业执照。市工商局表明,查看现场未发现该发廊违法运营行动。
  经调停后,小荣和发廊方面达成了共同。发廊负责人就未尽明示义务致使花费误解向小荣进行了道歉。 (记者李直建)

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