河南洛阳墙体广告 “自从2010年采购这个空调后，尔后每年空调压缩机都要坏一次，我需求店方更换新的压缩机，对方却一向推诿不予处理。”昨天，洛阳市涧西区的董先生向记者反映了自个的遭受。
　　董先生通知记者,2010年11月份，他花了2000多元在洛阳永乐日子电器有限公司万达广场店，采购了一台“伊莱克斯”壁挂式空调，空调整机保修5年，首要零配件保修3年。“其时，出售人员还给我推销采购了一个延保，空调整机以及首要零配件都延保1年。”
　　“回来后，空调压缩机几乎每年都要坏掉一次。”董先生说，每次空调呈现问题就去报修，修往后仍是不断呈现问题。“到了2014年10月，已经是压缩机第4次呈现问题了，这一次我需求更换新的压缩机，但被该店的唐姓副店长回绝了。”
　　随后，董先生向洛阳市工商局涧西分局南昌路工商所进行投诉。“工商所屡次安排我们进行调停，但这个事一向到现在都没有得到解决。”
　　昨天，记者依据董先生供给的电话，联络上了该唐姓副店长，其表明，自个已从该店辞去职务，不再干预此事。
　　回答
　　已安排屡次调停，但两边一直未达到共同
　　关于此事，涧西分局南昌路工商所的一名工作人员通知记者，他们接到董先生的投诉后，已安排屡次调停，但两边不合较大，一直没有达到共同意见。“当前，此事已停止调停，主张两边走法律程序解决。”
　　河南安多律师事务所律师于淼通知记者，依据国家新“三包”规则，在“三包”期内，产品因质量问题通过两次修补仍不能正常运用的，消费者凭修 理记载和证实可挑选退换货，退货的出售者能够收取恰当折旧费。“可是挑选退换货的条件是，两边能够承认产品呈现问题是由质量要素导致的。”于淼表明，假如 因消费者运用、保管不妥形成的，出售者可采纳收费修理的方法。“假如不在‘三包’期内或许两边对产品呈现问题的缘由有争议，消费者可通过诉讼或调停途径维 权。”
　　关于律师的观点，董先生表明，假如商家愿意担任修理，他并不回绝，但商家有必要出具许诺确保书，确保假如修理后再次呈现问题有必要更换新压缩机。