安徽墙体广告 爱美之心人皆有之。滁城市民南女士平时喜爱美容护肤，2014年11月，南女士在香港城商场看到一家美容护肤基地，进行了一番体会后，感受作用还可 以，再加上作业人员的大力引荐，南女士终究花了3300元办理了一套美容护肤套餐。让南女士没有想到的是，在运用了一次之后，她发现自个身体呈现了过敏现 象，花钱所采购的护肤商品已不敢运用，于是南女士找到该美容护肤基地，需求交还采购商品的款项。但是该美容护肤基地拒绝了南女士的需求，并指出其卖出商品 时，向南女士出具了一张收据，上面现已注明商品归于特价项目，不给予交还。鉴于南女士确实因运用该化妆品肌肤过敏，能够思考替换其他商品套餐。这让南女士 大感意外，直接拒绝了该美容护肤基地的提议，在交流无果的状况下，南女士拨打了市长热线进行了投诉，随后南女士所反映的作业被转交给了琅琊区商场监督管理 局12315基地受理。
　　琅琊区商场监督管理局12315基地接到市长热线转办后，当即安排作业人员找到南女士了解作业的原委，在经过多方调查取证后，发现南女士所述状况基 本属实。于是当即告诉美容护肤基地有关人员以及南女士进行交流调停，经过琅琊区商场监督管理局12315基地作业人员重复做作业，屡次调停，终究，美容护 肤基地同意交还消费者各项费用合计3100元，南女士对此成果表明十分满足。
　　◆案子点评：
　　化妆品虽是群众用品，但人体的肌肤却是存在着许多区别的，有时候还遭到时节、饮食、作息、环境等要素影响。专家提醒，消费者在遇到化妆品过敏等疑问 时，首先要搞清楚是化妆品存在的疑问仍是自个身体缘由形成的过敏，如果是化妆品质量疑问形成过敏，消费者能够向本地消费者协会投诉，或许保存依据向法院起 诉。
　　专家表明，人体运用化妆品，由于遭到时节、饮食、作息、环境等的影响，因而对于化妆品商品来说，成效呈现了许多不确定的改变，因而消费者在选购时就要多多留心以下几方面注意事项：
　　1、看包装标识，验商品真假。合格商品应有完好一致的外包装，有明晰的商品名称，净含量，经过查验的商品合格证，商品运用说明书。
　　2、挑选适合肤质的化妆品。消费者采购化妆品时，首先要思考的是自个肌肤的特质，以及周围的环境等要素，有对于性地挑选化妆品，不能盲目寻求品牌和 报价，也不能被广告所忽悠。消费者挑选新的品牌的护肤品时，最佳先在手臂内侧或耳根处重复试涂几回。等一段时间后，如肌肤未呈现过敏反应，方可选购运用。 对已知过敏的化妆品，包含同类商品，都应防止再次运用。