近日包头广告业内人士了解到，市公安局交管支队网站站长樊某每天一上班就要对“包头交管支队门户网站”进行管理维护。此时，网站的“支队长信箱”里已有很多市民来信。据办公室副主任吴某介绍，“支队长信箱”每天能收到六七十封市民来信，有咨询的、有反映问题的、还有提意见的。针对这些来信，要做到件件有回音、事事有落实，回复率达到100%。“今天早上，有一位巴彦淖尔市市民通过支队长信箱反映，他检车时发现在包头有7条违章，怀疑是另一辆轿车套用了他的牌照。”吴某说，了解到这一情况后，他们立即在网上进行了照片比对，确定这位市民反映情况属实，立刻联系支队指挥中心违法处理办消除了违章，并将对这辆套牌车进行处罚。

墙体广告人士了解到“支队长信箱”已成为倾听百姓呼声、解决交通热点问题的警民互动平台，而这仅仅是市交管支队加强和改进作风建设，进一步提升民警执法水平，树立执勤执法新形象的举措之一。

市交管支队结合工作实际，引导民警转变执法理念，提升服务意识，做到了既严格公正规范执法，又理性平和文明执法，努力实现法律效果、政治效果和社会效果的有机统一。在队伍内部教育管理上，市交管支队通过对着装、警容风纪、单警装备、队列动作、指挥手势、纠违程序以及对抓拍设备、流动测速装备使用操作的专门培训，着力提升队伍整体执法形象。同时还积极建章立制、强化考核监督，打造全新的警务监督机制。

对内，在指挥中心平台上运用GPS定位系统，对岗勤勤务实行随机考核，推动量化考核，形成支队对大队、大队对中队、中队对民警的三级警务绩效考核体制，促进民警公正执法、规范执勤的自觉程度；对外，通过网络微博、支队长信箱、支队长热线、实时联通广播电台、聘请社会监督员等方法从网络监督、媒体监督和社会监督三方面强力提升和改进队伍作风。广告人士了解到市交管支队还以正规化建设的深入开展促进机关作风建设的不断提高，先后为各大队、中队建立了单警装备室、警务休息室，配发警容镜、单警装备柜、更衣柜；为全体民警配齐发光指挥棒、反光背心、三季的执勤皮鞋等单警装备，逐步使全市公安交管工作步入规范、科学、高效的发展轨道。