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顾客在延安一酒店自带45元啤酒 被收百元开瓶费

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2016年10月24日 04:10 相关案例: 本文标签: 陕西墙体广告

陕西墙体广告  结账时有笔100元“服务费”
  10月17日晚,马先生兄弟的爸爸过生日,一家人前往坐落宝塔区的延安中益嘉汇酒店就餐。“因为桌上的女士较多,就说喝啤酒,刚好车上放有两箱啤酒,我就搬一箱。”马先生说,其时带啤酒进入时,服务员并没奉告要收“开瓶费”,等吃完饭结账时发现,一共花了1330元,其间“服务费”就有100元。
  马先生称,酒店服务员奉告“服务费”是“开瓶费”,并表明酒店规则外带酒水就这么收费。“一箱啤酒才45元,酒店就要收100元的服务费,根据是啥?”在马先生出示的一张花费清单里,记者看到,的确有一笔100元的“服务费”。
  酒店称多收了50元,愿交还
  针对延安中益嘉汇酒店收取100元“开瓶费”一事,记者和马先生一同前往该酒店核实。
  “咱们酒店规则外带酒水进店收取服务费,通常客人带酒水进店后,服务员都会提示,至于当天服务员为何没提示,咱们随后会查询。”该酒店一张姓负责人表明,通常到酒店花费的客人带白酒的多,很少有客人自带啤酒,依照酒店规则啤酒是按件收取“开瓶费”,一件啤酒收50元,可能是服务员没搞清楚,多收了一件啤酒的“服务费”。
  而当记者询问这个收费有没有根据时,该位张姓负责人并没有直接回答,一再表明酒店情愿交还多收的50元服务费。
  “我不是在乎多收50元仍是少收50元的疑问,我在乎的是酒店明知道消法规则不许收取‘开瓶费’,仍公开变相收取‘天价’服务费欺诈花费者。”马先生表明。马先生称,18日下午他已将此事反映给延安市宝塔区花费者协会,而消协工作人员也明确表明,酒店变相收取“服务费”、“开瓶费”属于欺诈做法,消协将会查询处理。21日下午,记者从宝塔区消协了解到,关于马先生的投诉,消协现已立案查询。
来源于 新美广告  http://www.hbxmad.com/

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