陕西墙体广告　滴滴司机韩先生和老婆经过滴滴渠道接到顺风车拼单，但途中发作不快，后上的男乘客对女乘客动粗。向滴滴渠道投诉后处理缓慢，让车主和女乘客不满。
　　拼单男乘客拳打女乘客
　　9月29日19时许，韩先生带着老婆相继接到前往北郊的顺风车拼单。“先下单的是女乘客，我和后来下单的男乘客交流好，在北大街国美电器门口接他。”韩先生老婆说，“当天北大街很堵，再次和该乘客交流，请他前往国美北门。”但男乘客心情激动，称不知哪个门是北门，韩先生老婆就下车接男乘客。
　　该乘客上车后骂骂咧咧，并且不进行“上车并支付”操作（注：滴滴顺风车需求车主提示乘客上车后点“上车”）。“我提示他操作，谁知该乘客爆粗口，还说要投诉。”韩先生老婆说，“车上的女乘客看不惯，说‘你这自己，司机这么远接你，北大街的确堵。’话音未落，男乘客立马用脏话辩驳。”
　　其时女乘客提出下车，但因已交车费，韩先生老婆就说：“你坐车，不睬他。”这时，男乘客想给韩先生老婆100元，让女乘客下车被回绝。“可能是对女乘客的冷笑不满，行进中，坐在副驾驶的男乘客俄然回身挥拳打到女乘客身上。女乘客向后倒到坐位上，腿和脚翘起来，我赶忙把女孩抱住，并拨打滴滴客服。但男乘客说女乘客用腿踢他，并将女孩的腿用力向下扳。我爱人赶忙停下车，劝止男乘客。”韩先生老婆说。
　　滴滴客服对投诉未作有用回复
　　韩先生将车开往附近派出所和谐，今后撤销订单，并再次向滴滴客服投诉。
　　昨天，韩先生的老婆对记者说：“男乘客不只违规操作，还耽误车主近2个半小时的正常营运，咱们向滴滴请求：封禁男乘客的号、抵偿车主空驶丢失10元、对车上女乘客慰问及免单。滴滴客服称3个作业日后回复。”但多个作业日后，处理结果却是：扣车主6分信赖值、主张车主向男乘客请求抵偿空驶丢失、未回复车主对女乘客慰问及免单的请求。
　　昨天，记者联络其时乘坐滴滴的女乘客，对方不肯再多提当天发作的工作：“我竟然在滴滴顺风车上被打，且客服处理很不及时，今后不会再用滴滴了。”
　　“滴滴对一般乘客、车主没做到该有的保护，对不文明乘客却过于宽容，作为滴滴司机，咱们觉得开滴滴的安全隐患太大，期望滴滴能给咱们一个说法。”韩先生说。
　　昨天，记者致电滴滴客服，对方称会在查询后给予回复，但到发稿前，没有接到回复。
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