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广告公司该如何与客户保持“适度”

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2015年04月23日 09:04 相关案例: 本文标签:

  常有广告从业人员诉苦与客户的联系,啥“长时刻难做、专业不被注重、常常做无用功等等”。究竟广告公司和客户该怎么保持“适度”,他们之间的这种联系该怎么平衡?本来无妨从以下这三个方面来看……
  1、“亲近”的伙伴联系
  简直一切的广告从业人员根本都赞同这个观念,即广告主与广告公司的联系怎么是广告活动能否成功的至关重要的要素。
  广告客户与广告公司应当是一种“伙伴联系”。只要在二者之间确立了亲近的联系,才干协调协作,充分互动。客户也应当这样,他碰到的疑问、艰难,要让广告公司知道,广告公司才干供给非常好的效劳。从广告活动的运行机制上讲,广告主与广告公司应当是推广的伙伴,相互尊敬,携手尽力,以求最佳的推广成果,应当摆脱广告是"买方市场"的老观念。
  2、对等尊敬的联系
  广告客户与广告公司应对等协作,两边必定要有一起承当职责的观念,不要一出错误就相互责备。广告主和广告公司相互责备的表象,在目前的广告运营进程中常遇见。因为中国野外广告业还未彻底理顺联系,有时广告公司在履行广告活动方案时常会遇意外。比方:客户需求在某个拟定地段设置路牌广告,但是,广告公司多方尽力确定后客户又因为某种缘由不要了;或许,广告公司因为多种缘由没能满意客户的需求,这种状况也是常常出现的,两边不要因而相互责备。当然,应当承当的职责广告公司也不要摆脱。两边还应当相互尊敬对方,以一起追求广告活动所要到达的方针。
  3、长时刻有效的联系
  广告公司与客户应当树立长时刻的协作联系。这样才干对客户的专业和事务有更深的了解,才干效劳得非常好。在美国,广告公司与客户的协作时刻平均为7年,一些大的客户,时刻更久。而在中国,客户替换广告公司的周期太短,这对两边都晦气。一旦协作,广告主首先要对广告公司有信心。广告公司难免会有一些失误或失利。对此,广告主不应当容易见怪广告公司或回身与其他公司协作。作为协作伙伴,即使是失利的广告,也是客户与广告代理一起评论、商量过的。常常替换广告公司对广告主来讲并不是有利的工作,因为广告代理了解,或让客户了解广告代理的才能或优点,都需求一段进程。
  这儿需求着重一点,因为竞赛对比剧烈,在中国,广告公司好像永久处于被迫的位置,永久仅仅被挑选的目标。实际上,对一家广告公司的出路而言,本来抛弃一个客户,与赢取一家客户平等重要。

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