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蚊子飞进电视屏幕商家最初回复不属于保修范围

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2015年05月15日 11:05 相关案例：本文标签：重庆墙体广告

　　重庆墙体广告我们有时分会看到，蚊子等昆虫喜爱趴在电视和电脑等屏幕的外表，这是昆虫的趋光性生理特点形成的，如同并不稀罕。可本地近来呈现了一件“稀罕事”，几只蚊子不知怎样钻到了屏幕里边。售后方面称，这还不归于保修的规模。
　　就在记者介入后，售后方面又改了口，赞同免费进行修理。
　　2013年9月，永川市民王先生在本地买了一台某品牌的47寸液晶电视，近来，他发现屏幕里边居然进了几只蚊子。
　　重庆墙体广告黄先生联络售后来看了之后，对方称这不归于保修的规模，由于不是屏的质量疑问，电视能够正常显示，进蚊子是用户的“环境疑问”。
　　这让王先生有点困惑：“莫非要给电视挂蚊帐？”
　　以上的说法，有没有可能是本地售后人员的遁词呢？记者拨打了该公司官方主页上供给的400效劳热线，接听电话的工作人员表明，能够联络售后人员进行修理，但需要收费。
　　“这个，莫非不在保修规模内吗？”记者问。“保修只包括电器自身的质量疑问，（屏幕）进蚊子不归于质量自身的疑问，归于保管不妥。”对方称。
　　昨日下午，记者再次联络王先生。他表明，该品牌售后人员当天联络他，中午的时分将电视搬走免费进行修理。
　　“本来对方不赞同。我就跟他说现已跟记者联络好了，要来报导，成果他们就拿去修了。”王先生说。
　　律师说法：
　　重庆鼎凌律师事务所张婷婷律师表明：《消费者权益保护法》规则，消费者在购买、运用商品和接受效劳时享有人身、产业安全不受危害的权利。
　　据此，对于蚊子飞进黄先生新买的电视屏幕，起先卖家坚称这不归于保修规模这一景象，依据《消费者权益保护法》等法律的规则，这归于广义上的产业危害，所以卖家辩称这不归于商品自身的质量疑问然后不能进行保修是不能成立的。卖家有义务对电视进行免费修理。
　　律师提示：在对平时用品的消费以及运用的过程中，必定要注意保护自个的合法权益，懂得用法律手段保护自个的合法权益，不能相信卖家的一面之词。
　　法律咨询，请登入大渝网法律咨询渠道。

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2015年05月15日 11:05 相关案例： 本文标签： 重庆墙体广告

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