江苏连云港墙体广告　　今年以来，灌南县纪委充分发挥群众监督效果，严把关口，完成信访告发件全程规范化处理。
　　受理规范化。信访招待人员态度上做到热情招待、礼貌招待、文明招待，可以晓之以情，动之以理耐性做好群众作业，仔细倾听上访对象的倾吐。并把信访人名字、地址、联系方式、具体诉求逐个挂号明白。一起耐性宣讲信访告发方针，奉告受理流程和时限。
　　程序规范化。一切信访告发件均由信访室归口挂号，上报指示，交办相关职责单位，严厉按作业流程的有关规定请求处理。一切信访件由信访室提出拟办定见，再由案子分担领导指示承办单位，信访室进行盯梢督办、催办。
　　督办规范化。树立信访件盯梢督办台账，由专人进行担任、全程盯梢督办，实施动态化处理。对通常信访件，定时盯梢处理进展，对领导指示请求限期反应成果的信访件，每月底分级分类进行整理；对将要到期仍未办结的信访件经过电话、发函等方式进行督办。
　　反应规范化。依照“事事有回音，件件有着落”的请求，严厉执行信访反应职责制，信访告发件查询结束后，采纳自动约见、电话反应、入户反应等多种方式，把查询处理成果及时反应到位，完成信访告发反应“无盲区”，并对信访人的满意度进行回访查询。
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