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2015年05月25日 11:05 相关案例：本文标签：江西南昌墙体广告

　　江西南昌墙体广告打车遭受拒载，相信这是不少乘客都有的经历，遇上拒载向管理部分投诉时，通常还需求供给音视频材料才干作为依据，对乘客来说很不方便。5月21日，记者从南昌市客运管理处得悉，从20日起，南昌市出台租借轿车客运违规确定和处理的新标准。当乘客投诉租借车拒载后，只要发现租借车GPS轨道与乘客反映的道路符合，即确定投诉现实建立。
　　租借车只能在场站专门区域内候客
　　近几年，南昌市各大公共交通枢纽等客流集散地，包含机场、火车站、轿车客运站、港口等处，租借车运营紊乱，租借车随处揽客，严重影响了各大公共交通枢纽的交通次序。并且经常遇到租借车拒载，以及私自改装顶灯，诱导拼客的表象。乃至还存在租借司机对租借车计价器动手脚，租借车上计价器跑得飞快的表象。
　　江西南昌墙体广告“关于这些违规表象，咱们这次出台的新标准操作性更强。”南昌市客管处有关负责人表明，关于广阔人民群众反映的机场、火车站、轿车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地次序紊乱租借车随意揽客的表象，租借轿车职业管理部分将按规则在上述地址建立租借轿车营业站，划定必定区域作为站点管理区域，租借轿车只能在租借轿车营业站所设置的候客通道排队候客、上客、营运，站点管理区域中明令禁停接客地段、路段均不能进入并停靠接客。如有违反者，一经发现，一概确定为违规现实状况，并依照规则给予相应的行政处分。
　　投诉拒载不需供给音视频依据
　　“关于市民反映强烈的租借车拒载状况，简化了拒载投诉确定程序。”该负责人表明，以往乘客投诉拒载需求供给司机拒载的音视频依据，而这通常是很难取证的。如今只要一经投诉，管理部分会调查租借车当天当次车的运转轨道、行进速度和投诉录音，如投诉录音与运转轨道符合，即可确定为投诉拒载现实建立。
　　首次发生拒载投诉后由投诉处理部分开出整改通知单，由公司对职责驾驶员进行不少于2小时的教学训练一次。同车年度内第2次发生拒载投诉行动，一经确定违规行动现实后，由投诉处理部分直接开出“责令停止违章行动通知书”，由其所属公司按规则承受行政处分。
　　车载GPS作业不正常一概处分
　　据悉，关于租借车违规运营投诉确定难的原因之一即是租借司机经常成心损坏GPS车载设备，致使租借车实时监控设备失效。依照职业规则，租借轿车驾驶员在营运前有必要对本车GPS车载终端实时监控设备进行检查，如发现GPS处于不正常作业状况，应在2小时内陈述公司，公司应在4小时内向南昌市客运管理处投诉受理基地报备，并及时进行修补。
　　新标准下，如在投诉案子中发现GPS不在线致使投诉案子无法查实，公司又未报备并及时修补的，一概按“不正常使用车载终端实时监控设备”进行行政处分。一起，成心拆开损坏GPS车载设备、屏蔽和修正程序私接开关操控或许加装租借轿车顶灯操控开关，也视为“不正常使用车载终端实时监控设备”。
　　新标准施行以后广阔乘客若遇到租借车司机拒载、不打表、多收费等违规行动可根据上述规则投诉，投诉处理热线0791-86506001，南昌市客运管理处将联合各个租借轿车公司在最短的时间内查办，并及时回复乘客。

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