湖南常德墙体广告　　近来，常德市民印女士遇上了一件烦心事。本年5月，她花了1198元在盘子女性坊摄影写真，可超越约好的交片时刻几个月了，印女士至今仍未拿到相片。记者在调查中发现，印女士的遭受并非个案，还有多名消费者也投诉盘子女性坊交片一拖再拖“太坑人”。
　　消费者：多人遭受延期取片  理由满是“工厂疑问”
　　本年5月17日，市民印女士在盘子女性坊摄影了一组写真，商家承诺7月24日交给相片，但并未实现。8月30日，她打电话问询客服得知，因制片工厂呈现疑问，取片要比及9月底。印女士便提出退款，商家称退款因财政疑问需求等待。9月底，她再次联系该店时，被奉告“争取在国庆节之前退款”，直到昨天，退款仍未到账。
　　市民何女士也遇到了相似的状况。5月初，她和朋友花了2000多元摄影写真，被商家先后3次推延交片时刻，终究仍是没能取回相片。9月3日，何女士提出退款请求，可对方又以各种理由屡次延迟，直到10月8日晚，盘子女性坊负责人自掏腰包退还了她们1200元，并约好剩下的有些次日返还，但并未实现。
　　“6月底就答应交片的，拖了3个月才给我。”略微走运一点的高先生，也以为自己被“坑”了。5月2日，他和孩子们去盘子女性坊摄影，可商家交片时一拖再拖，直到9月30日他才拿到相片。“就算是他们公司内部呈现了疑问，凭什么要咱们消费者来买单？”高先生表明对盘子女性坊的违约行为十分不满。
　　记者从市工商行政管理局12315指挥基地了解到，到10月12日，本年该基地共接到消费者对盘子女性坊的投诉33起，如今已办结30起，另外3起正在处理当中。工作人员告诉记者，“投诉的内容基本是商家过了约好时刻迟迟未能交给相片，消费者提出退款请求后，商家也是再三延迟。”
　　商家：延期因内部疑问  如今正在赶制相片
　　10月12日，记者来到盘子女性坊。取件部负责人邓文蓉坦承，的确有有些顾客至今仍未拿到早应交给的相片。对此，她解说说，本年5月起，由于本来的制片工厂呈现了一些疑问，盘子女性坊需求另找新工厂，这就致使顾客取片时刻被延迟。“呈现疑问后，咱们找过一家工厂，但是他们的工艺达不到请求，致使成片质量较差。后来咱们又在taobao网上找到一家代工店，但因其制造的相片色差过大，也不符合请求。”邓文蓉称，顾客取片需求通过摄影、制造、运送、交给这4个流程，时刻通常为一个多月，此前店肆从未呈现过延迟交片的状况。
　　关于顾客的投诉，邓文蓉说，店肆职工之前就已跟顾客做过屡次解说，但因顾客量较大，有时候也不免呈现两边交流不到位的状况。“8月份时，咱们现已在重庆和长沙两地找好了制造工厂，如今正在对积压的相片进行会集赶制。与此同时，咱们还专门安排职工注册回访电话，及时奉告顾客其相片的制造进展。”关于一些顾客请求退款的诉求，邓文蓉表明，“咱们不主张顾客退款，由于财政疑问牵涉选片部、厂方等多个部门，退款手续十分麻烦，欠好处理。不过顾客摄影的相片，假如如今工厂还没有开端制造，则能够退款；现已开端制造的，就无法退款。”