江苏扬州墙体广告 近日，市食品药品监管局围绕贯彻执行市委、市政府“三直接”十大环节操作规范，结合业务服务出台《药品零售许可环节操作规范实施细则》，明确“一站受理、现场核查、证前公示、逐级审批”的操作规范。避免以往群众办事“来回跑”的情况，既方便群众就近办事，提升行政效能，又强化纪检监察，防范开办药店检查过程中随意降低标准、违反程序等失职渎职问题的发生，从入门即开始打造“放心药店”。
　　“一站式”受理让群众不再“来回跑”
　　“想要开办一个药店还真不容易！”宝应县泛水镇开心大药房的负责人说，国家对药品管理一直要求很高，药店更是管得又细又严。药店的场地、设备、网络以及销售人员的学历、职称、工作年限等，都有检查验收的标准。“以往要在宝应开个药店，还得向扬州市食药监局递交申请，一来一回交个申请就得半天时间。”
　　执行权力下放、属地管理，极大地减少了办事群众来回跑腿。市食药监局在新操作规范中要求，各县(市、区)食品药品监管局都要设立“一站式”受理点，做到一个部门负责申请审核，一次性告知企业标准要求，提供一站式受理服务。
　　“点到点”上门服务让药品管理更专业
　　拥有20多家连锁店的百信缘大药房，以往向食药监部门申办事项，来回跑腿是常态，如今“一站式”窗口全搞定。该药店负责人孙勇说，“药品管理的专业性强，我们自己对照法规，再怎么琢磨，很多地方都比较模糊。如今遇到问题不仅可以随时咨询，而且一旦向食药监局递交申请后，很快就有业务专家免费上门指导，解决了我们的大难题。”
　　据市食品药品监管局有关负责人介绍，“来人申办事项受理后，就进入了现场指导、核查阶段，我们要求所在地食品药品监管局主动联系企业，及时点到点对接，组织至少2名专业执法人员，对照许可标准，对申请事项的关键人员、营业场所、设施设备、质量管理体系等进行免费指导，确保药店从店面装修开始，就严格按照标准来，避免企业错误投资，造成浪费。而且，整个指导过程要进行记录，留下痕迹备查。”
　　逐级审批，所有流程“阳光下”操作
　　《实施细则》中明确，药店开办实行逐级审批制度，从受理材料的办事员、现场验收人员，直到科长、分管局领导，都要在各自审批环节内对许可事项进行把关，签署意见，并且要求全流程阳光下操作，所有许可事项向社会公开，接受社会监督。
　　对验收合格的药店，将进行证前公示。市食品药品监管局有关负责人介绍，“证前公示就是在允许开办药店前，各级食品药品监管局都要将自己审核通过的许可事项向社会公示，如果发现存在异议，立即组织调查，并将调查情况向社会公开，接受全程监督。”
　　在整个审批过程中，向申请人公布举报电话，申请人还将收到《廉政行为反馈卡》，内容包括监管人员是否酒后执行公务、是否接受宴请、是否有刁难服务对象等。市食品药品监管局监察室负责人表示，“在发证过程中，我们通过反馈卡对许可人员进行监督。发证后，我们还将多形式随机回访，进行二次监督，发现问题将从严从重处理。”