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商洛供电公司：多措并举 “颗粒归仓”

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2015年06月30日 09:06 相关案例：本文标签：陕西商洛墙体广告

陕西商洛墙体广告　因为电力产品的特殊性，先用电后交费是的特电，给公司电费收回造成了必定的艰难，特别是用电量大可是受商场要素影响较多的公司和组织，电费不能如期收回的危险一向存在。商洛供电公司树立了总经理为组长的电费收回领导小组，并印发了《加强电费收回坚决防备欠费危险的紧急通知》，清晰了电费收回的方针和重点作业，确保了电费收回 “颗粒归仓”。
　　领导注重全员协同
　　6月5日，河南省淅川县电业局将之前所欠电费悉数交清。该县是商洛供电公司的趸售区，该县所辖供电区域用户主要为高耗能公司，受经济局势影响，公司周转资金艰难，特别是辖区内铝厂欠费4亿余元，致使淅川县电业局1-2月欠费2783.30万元。
　　公司总经理李琦、副总经理李冰屡次前往淅川电业局和谐电费事宜，营销部先后组织有关人员驻厂淅川电业局督办电费30人次，确保了欠费收回。商洛供电公司高度注重电费收回作业，专门树立电费收回领导小组，由领导亲身催促，清晰方针，号召广阔职工战胜电费收回复杂要素，活跃化解，准时确保电费足额收回。一起，公司领导和部分在每次的周例会、月度会及运营局势剖析会上专门研究剖析电费收回存在的难点和疑问，确保电费顺畅收回。
　　分期付款，确保大用户月结月清
　　陕西锌业有限公司是商洛供电公司的榜首大户，电量电费占全辖区用电量的23%以上，因为近几年有色金属商场疲软，该户交费一向不能如期交纳。自2014年11月陕西开展大用户直购电作业以来，商洛供电公司所辖用户陕西锌业有限公司，商洛比亚迪实业有限公司通过了陕西省直接交易购售电协议审阅。公司与两家大用户从头签定电费结算协议，清晰每月电费分三次划拨，月底前结清，不得拖欠电费。自本年4月实施直购电以来，这两户均能依照协议请求交纳电费，并能在抄表前预付当月电费30%，其间练锌厂交费时刻由原先的次月20日结清提前到当月月底结清，确保了确保用电大户电费如期收回。
　　实施职责，激发动力
　　商洛供电公司细化电费收回职责，请求全员，全方位，全过程的亲近跟踪与协作。他们分地市公司、县公司、供电所三个层次清晰各级收费人员职责，做到“人人头上有目标、人人名下有用户”“自己保班组、班组保单位、单位保大局”的收费局势。抄表工依照抄表例日仔细抄表，及时反映抄表过程中发现的各类疑问;核算岗位职工做到一丝不苟，复核到位;营业厅(室)、账务人员及走收的收费人员树立欠费台账，坚持电费收回日例会和通报制度，采取活跃有用的手法，确保电费月结月清。一起，公司还把电费收回作业归入供电站、所年终考评“一票否决制”傍边，建立站、所长是榜首职责人，加大考评力度。
　　“一户一策”，进步电费结算实施率
　　商洛供电公司联络用户交费诺言等级评价作业，对C、D类用户仔细拟定“一户一策”，清晰了电费危险防备办法与电费催交计划，并将电费催收职责实施到自己。
　　公司通过对大用户的诺言度评价，从头签定结算协议20户，规范和完善了电费结算协议，并设专人对协议实施率进行监控。对新投用户一概实施先行购电制，对交费诺言差，有意拖欠电费的用户，对其装置预付费表进管控，有用的提升了收回水平。一起，他们还对于性地细化电费收回办法，对于用电客户群体区分，详细剖析电费收回中面对的危险点，有对于性地加大诺言度差的客户的上门催收次数。公司还活跃和第三方代收点联络，和谐处理代收电费电费中各种毛病，进步低压电费离柜率。
　　加强交流，获得客户理解支撑
　　本年以来由局领导带队，先后造访了河南淅川电业局、国网湖北十堰公司商洛地电分公司、西安铁路局西安供电段、西安铁路局健康供电段、陕西大西沟矿业有限公司、商南中剑公司等大客户，抄表收费班造访悉数大客户，各分局造访县委政府、市政管理局和节能减排欠费危险大的客户，共造访客户500余户。一方面听取客户对咱们优质效劳的诉求，另一方面向客户讲明咱们电费收回的请求及艰难，获得客户的理解和支撑，然后有用的确保了“颗粒归仓”。陕西锌业有限公司的副总经理陈超说， “供电部分和咱们是鱼水联系，他们在咱们的扩产和平时生产中，只需用电有啥疑问，随叫随到，效劳热心，对咱们支撑力度大，咱们也将电费的准时交给作为每月重点来考虑。为了确保本年如期结清电费，在商场下行运营压力大的情况下，咱们每月初就开端准备电费资金，确保费及时上交。 ”

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