湖南湘西墙体广告 ——从涧水坡社区看花垣县网格化效劳
记者 孔拂晓 李孟河
为社区居民免费当“包租婆”，为空巢白叟配“爱心呼叫器”，为留守孩童备“爱心饭盒”…… 处处见细节，点滴都是情。花垣县涧水坡社区不大，但网格化效劳办理却做得很实。
盛夏时节，记者走进该社区，感触这儿浓浓的情意。
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涧水坡社区网格设置示意图
网格党小组，表现大效果
花垣县涧水坡社区坐落县城中心地带，社区总面积1.56平方公里，辖区共有2253户8090人，活动人口1800人。
张小慧、郑宏梅、龙茂辉、赵秀安，这些社区党支部成员，以及社区51名党员，经过公推公选，共有12人被选为网格长。12个网格党小组随即构成。小网格里再经过民意，推选出街巷长、楼栋长、协管员、信息员等。把党小组建在网格上，以党带群，渗透到各个方面。
有网格长带头，社区党员干部每周有必要为民奉献、做义工16个小时。并许诺有艰难找党员义工。
12名网格党小组长每日有必要在辖区内进行巡查，并到社区碰头。将收集到的社情民意、所做的对立胶葛调处、特别人群帮教、政策法规宣扬等信息上报给网格总长，即社区党支部书记。
郑宏梅被选为网格长后，一向担任紫竹园一带的住宅区，加上三立宿舍总共200多户人家。她每日与楼栋长、街巷长一同巡查。除了催促同建同治作业外，入
门入户了解社情民意、劝导不文明行动、爱心帮扶等成了重头作业。谁家新婚，上门宣扬孕前优生常识；新媳妇怀孕了，催促去办准生证；谁家房子租借了，填好信
息拿去社区警务室存案；谁家闹对立，立马前去调处……三立住宅小区祥云路一带，有段300多米的路途，多年来一向未保护，坑坑洼洼，晴天一身灰，雨天一身
泥，住户苦不胜言；一同住户还反映，50多户人家因自来水管老化，水压不够，用水一向很伤脑筋。这些住家户曾联名将疑问反映到有关部分，均未得到答复。
网格长郑宏梅将疑问反应到社区，社区立马与建委、交通、公路、自来水公司等部分和谐，不出三个月，路修好了，自来水主水管也换了，积压多年的疑问得以处理。
一开始，疑问处理了，反映疑问的人反而更多了。因为三立宿舍居住的大都是下岗职工，人多社情杂乱，看到诚心帮助的人来了，大巨细小的诉求也来了。所以
郑宏梅带领街巷长、楼栋长自动上门，选用“5+2”、“白加黑”错时作业法，使用休息时间入户调查了解状况，再逐个参议处理。
到现在，共为小区处理后代入学4户，办理了城市低保6户，申请了公租房6套，办理了下岗赋闲证28张，处理作业2人。
到现在，反映疑问的人渐渐少了……
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涧水坡社区网格化办理准则
爱心小细节，浓浓社区情
7月8日，涧水坡社区及电脑公司的人员专门来到70岁的五保白叟吴基考家中，为他送上“爱心呼叫器”。并通知他，有艰难直接按“1”，确保10分钟内有人上门帮助处理。
“爱心呼叫器”一般手机巨细，上面有1-4个数字键。电脑公司的人员介绍，这些数字键按社区要求，能够对于具体目标设置具体的功能，如紧迫求助、疑问咨询等。
社区考虑到吴基考年迈怕记不住那些功能，直接为他设置成了"1"键。拨"1"，可直通社区支部书记张小慧手机。
当天，提前了解的17户“特别关怀户”，就有5户已装好，其间两名孤儿也领到了“爱心呼叫器”。作业人员特意吩咐，暑假期间外出要随时带好，有艰难，无论事大事小都可直接按键。
在涧水坡社区食堂，放有10多个保温饭盒。上面均贴有姓名。“吴基考”、“何章红”、“姚敏”……他们是社区内的五保、残疾、空巢白叟和孤儿、留守孩
童。这些“特别关怀”目标中，不管是谁有个大病小痛、日子不能自理时，这些“爱心饭盒”便盛满饭菜，由网格长或街巷长送到手中。
吴基考茕居在涧水溪边的小棚屋内，素日里社区总会上门送米送油照顾他的日子。今年年初，白叟腿部不舒服加上支气管炎复发，一时半会儿下不了床。日子起
居成了个大疑问。街巷长龙坤了解到他的状况后当即反应到社区，社区食堂每日便为他准备好两餐饭，由龙坤按时送到白叟病床前，直到康复。
说到龙坤（化名），在社区可是无人不知无人不晓。刚满32岁的他自小父母双亡，与奶奶和小妹相依为命。年少无知曾三度入狱。第三次出狱时，奶奶离世，
未成年的小妹已外出打工。家里房子破落不胜，一贫如洗，满目凄凉。龙坤思维动摇很大，差点再次“犯事”。幸亏社区党员帮教小组及时挽救了他。张小慧帮他四
处联络低保，网格长郑宏梅不只日子上处处照顾他，还和张小慧一同帮他小妹张罗婚事，当起了娘家人，让她风风光光地嫁了个好人家。民警龙茂辉天天劝导他，通
知他“浪子回头金不换”，要英勇面对人生波折，坚定信念，重新做人。渐渐地，龙坤没有了思维包袱。并欣然接受了社区为他安排的整理河道的作业。出于对社区
的感恩，龙坤作业很超卓，随后经过公推公选，他被选为他所住一带的“街巷长”。现在，社区榜首支书赵秀安帮他争取到优惠政策，鼓舞他开起了家政效劳公司。
对今后的日子，龙坤愈加充满了决心。
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涧水坡社区爱心食堂里备好的爱心饭盒
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作业人员正在调试爱心呼叫器
免费“包租婆”，只为民平安
涧水坡社区因地处中心城区与乡村之间，人口密度较大。社区内不少居民原以农业为生，失地后他们便把富余的住宅租借出去，以租房为生。随着县域锰锌两矿
经济的不断发展和县城的扩建，外来人口不断涌入。这些活动人口构成比较杂乱，加上租借屋的隐蔽性，长时间底数不清，通常变成一些不法分子的藏身立锥之地。
小区盗窃、打架斗殴事件频发，社区民警深感警力不足。
上一年8月，社区网格化效劳办理一实施，网格党小组联合社区警务室便参议出对策，决定当一回免费“包租婆”。
这个“包租婆”，专包为人租房的一同，也将其他的“杂事”一揽子给包了。
先由社区警务室拟定《房子租借挂号薄》，网格长巡查时逐户上门挂号，然后由警务室安排人员进行会集录入到信息平台，信息页面名：花垣租借屋。一旦有需
租房者，直接到社区咨询，依据需要，选定好房子，由社区联络房东自行商议租价，达成协议后“租客”信息有必要交与警务室存案。若半途“租客”有变动，房东
直接报与网格长，网格长将最新信息报与警务室在网上做好更新。
租借房子还实施“一户一评”，依据房东是不是自觉遵守法律法规、有无治安消防等危险，有无重大案件等规则，每季度给予综合评分，分值在70分以下的不鉴定星级，不得租借，待整改合格后，再由社区警务室和综治办审阅鉴定后方可再租借。
上一年年末，一外地的“网上通辑”人员，租好房信息一录入，警务室就将其“捉拿”。“包租婆”准则一实施，网格化办理成效立马闪现。涧水坡社区业已成了“零发案网格，无毒社区，无邪教社区”。
现在在社区，房东与租客间的爱心故事不时演出，吴方琼家租借房子，自动为每一户的租借户建立活动人口档案。当她了解到租客张旺好（古丈县人，其妻重庆
人）一家有实际艰难，张旺好是厨师，有手艺，就自动为他们联络酒店，张旺好做厨师，月工资3000元，其老婆做效劳员，月工资2000元，作业疑问很快就
处理了。她又活跃联络了就近校园帮其孩子处理了入学的疑问，张旺好一家就放心了。
网格化办理，看似抽象，但在花垣县涧水坡社区却能感触到实实在在的效劳。
透过涧水坡社区，能够看到全部花垣县经过网格化，真正打造出了一条民心之路。
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(稿源：湘西网)
(作者：孔拂晓 李孟河)
(修改：孔拂晓)
