安徽宿州墙体广告 城市是一首凝结的音乐,是人类文明与前进的载体。如果说城市规划是城市开展的龙头,城市建造是城市形象的刻画者,那么城市办理即是城市形象的美容师和维护者。一座完美的城市,三分靠建造,七分靠办理。
遍及街头的免费直饮水,广场上便民利民的充电桩,供给惠民效劳的城管超市……城市让日子更夸姣,作为一个由传统农业区域开展而成的新式城市,
宿州市摒弃“管”字当头的“硬性”思想,脱节曩昔办理中“头痛医头、脚痛医脚”,或过多依托运动式、突击性的整治来处理热门、难点疑问的办理方式,变被动应对为主动引导,坚持效劳为先、共建共享,让
大众参加城市办理、融入城市办理,完结政府与
大众的新式互动,树立从源头上、根本上处理城市办理恶疾的机制,来完结城市办理的长效化、常态化,变城市办理为办理,新的城市办理理念、办理方式方法极大地进步了城市办理才能,推动了
宿州城市人居环境的富丽蝶变。
坚持效劳为先打造城管效劳超市
骑电动车到三角洲公园锻炼、休闲,市民再也不必为电动车没电了或电量缺乏回不去而发愁了。广场办理处于2015年8月在三角洲公园建造充电桩2处,天天供给效劳100余人次。以后,办理处又分别在银河广场、火车站广场共建造3处。
一面简略的爱心墙,一排排挂钩,一袋袋精心设计的存衣袋,爱心留言板上一句句温馨的言语……在三角洲公园平和广场,市广场办理处作业人员用仁慈和爱心树立了一面爱心墙,平凡的爱心在墙上会聚,以“建爱心设备,捐爱心物品,做爱心传递”为理念的爱心墙建造,见证了宿城公益和友善的力气,建墙一个月来,遭到市民广泛重视和好评,到目前为止,已收到市民捐献衣物100余件。
不必付费,翻开水龙头即可饮用,第一批11座直饮水机位于在三角洲公园、银河广场、沿银河一路,于2015年末完结建造;第二批14座直饮水机于2016年6月20正式投入使用,沿淮海路、浍水路、汴河路城市主干道,散布在学校、商场等人流密布场合;即将建造的第三批直饮水机将选择30座公交站台装置,完结更大程度地惠民、便民、利民……
充电桩、爱心墙、直饮机……一桩桩、一件件,细心的市民发现,近期我市三角洲公园和各大广场的休闲环境越来越好,便民惠民效劳行动不断移风易俗,效劳设备越来越完善,效劳办理用语也由本来的“制止、制止、不要”,等生冷硬性言语变为“请保护、让我来帮你”等温馨词语,园(广场)内洁净整齐,车辆存放有序,办理人员效劳规范,热情大方,详尽周全——这是
宿州市自2015年5月份以来,为进步城市档次,推行“效劳为民、效劳惠民”的便民效劳理念,有计划地推进各公园广场人性化城管带来的新现象。
充分利用数字城管体系,树立为民效劳渠道。
宿州以“城管效劳超市”为综合性效劳渠道,遵循“小超市、大民生”理念,及时高效处理
大众日常日子中遇到的各类艰难,让城市变成公民追求愈加夸姣日子的有力依托。日前,在由公民网和国家行政学院联合主办的2016全国“立异社会办理典型事例”评选活动中,我市“城管效劳超市”事例经过层层选拔,从全国600多个城市中、1000多个事例中锋芒毕露,成功入围2016年全国立异社会办理典型事例,填补了
宿州市在社会办理典型事例方面的空白。
构建效劳
大众的综合性渠道。依托互联网,构建了虚拟超市。
大众经过超市微信渠道、“顺意通”渠道反映诉求、提出意见主张,查阅就事攻略,了解城管作业动态;经过“12319”城管效劳热线、“市民通”、“局长信箱”等直接反映诉求;沿街商户可经过“
宿州城管法律支队便民微信渠道”了解城市办理政策法规、咨询办理标准、寻求协助。在市区街道树立19个“城管效劳超市”,公园树立3个“园林效劳超市”。市区首要路段树立4个活动“
宿州城管效劳超市”作业室,在居民区组成18个“供水管家”,
大众就近就可以享遭到交心效劳。
树立效劳
大众的快速反应部队。为进步应急处置才能和及时办结处置功率,市城管局组建了12支“
宿州城管效劳超市”应急效劳队,城管法律支队组建了“城管110”应急效劳队、园林办理局和市政办理处建立“志愿者效劳队”、供水
公司建立24小时应急效劳队、红十字会效劳队……应急效劳队热心为民,不断涌现感人故事。“有事就找城管效劳超市!”已变成
宿州市民的一致。
构成效劳
大众的高效处置机制。依照“既要办得了,也要办得快,更要办得好”的请求,“
宿州城管效劳超市”实施“多个渠道接水、一个池子蓄水、多个口儿放水”运转形式,各功能单位办理成果、
大众满意度由“
宿州城管效劳超市”软件体系主动计算。“
宿州城管效劳超市”运转以来,共处理
大众各类诉求8679件,办结8510件,
大众满意率97.8%,并于2015年荣获“
安徽省信息化十件大事提名奖”。