市民孙先生向北京晨报反映，近日他与女友经过优步叫车回家，司机寻觅半小时左右才抵达动身地点，在行驶途中，优步司机多次出言不逊，沟通无果后司机 竟将车直接停靠在路边，先将孙先生女友拽下车，随后将两人抛在路边后拂袖而去。对此，优步公司相关工作人员回应，已将涉事司机封号并向孙先生致歉。
　　事情回放
　　叫车回家被抛半路
　　3月29日晚，孙先生和女友从中关村左近电影院出来，虽然当时优步加价1.4倍，孙先生为了早点到家还是疾速下单，稍后一位名为“占国”的司机接单。
　　“我能保证我的定位是没错的，但不断等了将近半个小时司机都没过来，中间我打了五六个电话问他，他说他跟着导航走一定没错。”孙先生通知记者，多次沟通，好不容易在22点多等到了优步司机上了车，司机并没有流露出一丝歉意。
　　由于孙先生与女友分别去两个不同的地点，孙先生告知司机先送本人去知春里，然后送女友去芍药居，但由于双方对路况均不熟习，孙先生表示希望司机 按地点跟着导航走即可。行驶途中，孙先生担忧司机将先后抵达的两个目的地弄反，多次讯问司机。“他就不断反复说，导航让我怎样走我就怎样走。”随后，由于 沟通不畅，双方发作了不高兴。“他要挟我们说信不信把我们扔在路边，我女友问凭什么？他就一脚急刹把车停在路边，骂骂咧咧请求我们下车，又翻开我女友那边 车门连拉带拽把我女友拽出来。”孙先生见状马上下车维护女友，趁着其间空隙，优步司机一脚油门拂袖而去。
　　事后，孙先生立刻报警。抵达派出所后，民警拨打优步司机与孙先生联络所用号码，对方语音提示必需优步注册手机号才干拨通此号。只能是孙先生用自 己的手机联络司机，但是多次拨打司机电话均被强行挂断。最终，当晚孙先生只能先分开派出所，等候次日再给优步公司发电子邮件投诉。而让他啼笑皆非的是，尽 管受了一肚子气，他的支付宝自动转账9.8元到了司机账户。
　　优步回应
　　涉事司机已被封号
　　针对此事，优步公司工作人员回应，接到用户反映后立刻停止核实。“经核实后我们发现事发当时，司机与乘客双方都有不明智的相互辱骂的行为，但司机的确存在过错，因而我们对他停止了封号处置。”
　　据工作人员讲述，该司机素日态度较好，乘客给的评分也很高。但由于此次事情中确有不当行为，且在与乘客沟经过程中有较过火的拉扯行为，因而给出 封号的严厉处分，该司机之后将再无时机与优步协作。“我们也曾经打电话、发邮件向乘客抱歉，并将赠送50元乘车券以表歉意。由于此次事情中乘客并未受伤， 因而如提出其它赔偿问题，则可和我们的法务部门停止沟通。”
　　律师支招
　　及时报警以便提供证据
　　京衡律师事务所律师余超提示，在本起案例中，孙先生在事发后未能与优步司机获得联络，他可及时与优步公司停止沟通并请求赔偿。“《消费者权益保 护法》第四十四条规则，消费者经过网络买卖平台购置商品或承受效劳，其合法权益遭到损伤可向销售者或效劳者请求赔偿，网络买卖平台不能提供销售者和效劳者 真实姓名和有效联络方式，消费者也可向网络买卖平台请求赔偿。因而消费者可向优步公司停止索赔。”
　　此外，北京雄志律师事务所姜健律师也提示，一旦乘客的人身财富等合法权益遭到进犯，乘客要第一时间报警以便为后期的维权提供证据。“出租车内是 一个相对封锁的空间，很难有第三方的证人，事发后司机开车分开后再取证就难上加难。因而一旦乘客的合法权益被进犯，要及时报警为后期的维权提供证据。”