看着自己新买不久的电动
汽车,市民孙先生闹心不已。近来,孙先生向本报新闻热线2880735反映,他辛辛苦苦攒了17万余元钱,在
郴州悦迪
比亚迪4S店(以下简称“4S店”)买了台内部目标车,由此发生了诸多问题。
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“今年2月份,我在4S店交了3000元订金,但一个月后,我看中的那款车还没有到货。出售人员打电话向我引荐另一款车,称是‘准新车’,
价格低6万多元钱,具体状况能够到4S店了解。”孙先生说。3月29日,孙先生到4S店对车辆功能方面进行了解。“那时,4S店出售人员告知我,这辆“准新车”实际上是内部目标车,之所以
价格低,是因为
公司上了牌,在购买后需求过户。我以为准新车跟新车差不多,只要是车没问题,过户也能够。”孙先生说,为了稳妥起见,孙先生还与4S店签了内部目标车购买协议,协议中双方约定车辆完好无缺、无事故,出售人员还将车辆的一些材料和文件给了孙先生。随后,孙先生一次性支付了17万多元。谁料,麻烦接重而来。
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“车买回去的第二天,充电口执行器就坏了。我找到4S店,他们前前后后帮我修了3次都没有修好,就帮我更换了充电口执行器。”孙先生说,修好后回家整理材料时,发现4S店开的发票时间是1月份,金额也只要14万多元,同时稳妥受益人则是4S店。
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孙先生又来到4S店找到相关负责人要求为自己购买的车辆开具发票,将车辆稳妥过户至自己名下,“但都遭到了4S店的回绝”。
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孙先生就此状况向税务部分和商场监督部分进行投诉。通过税务部分和商场监管部分的处理,4S店赞同为孙先生更换发票,但关于稳妥过户一事,4S店却只愿意供给相关材料,过户稳妥及发生的费用等问题则需求孙先生自己去处理。
“买车我是一次性付款,稳妥也是全额买单,但车辆第二天就出现问题,现在稳妥过户还需求我自己处理。”对此,孙先生很是不满。
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随后,记者与孙先生一同来到4S店了解状况,售后部司理吴永清告知记者,此前孙先生来找了他们多次,但他们4S店每次处理孙先生反映的问题后,他就又针对新的问题找麻烦。“我们现已谈不下了,他(孙先生)要是真正想处理问题,就走法令程序。”
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但孙先生认为,他的诉求很简单,想要为自己买车后第二天就出现问题讨要说法,并要求4S店将车辆稳妥过户至他名下。
双方僵持不下,市商场监督管理局经济开发区分局和谐员李向韶闻讯赶到现场帮助和谐。通过和谐,4S店赞同将稳妥免费过户到孙先生名下,并针对车辆第二天出现问题一事,为孙先生赠送10次保养时的免费检测,保养发生其他项目或更换零配件的费用,则由孙先生自行负担。
李向韶告知记者,4S店工作人员在出售内部目标车时,不应将内部目标车说成准新车,内部目标车是二手车,而准新车则是从厂家运送至4S店还未出售出去的车辆。若是孙先生在购车后不久,拿着相关依据,就准新车问题进行投诉和告发,4S店将面对几倍高额罚款;但买车过了几个月了,再加上孙先生没有直接依据,因而4S店是否有消费诈骗行为很难界定。
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