挑重担解难点 解好人民群众心中难

——记市信访局党委书记、厅长李犁田

 就职前拥有信访工作历经的他自知，信访工作之难“难于上青天”。可是，应对领导干部的嘱咐和信赖，综治办人民群众希望的眼光，他毫不犹豫地担负起处理“天下第一难题”的义务。他相信，恒有初心者，岁月不欺；情系人民者，老百姓坚信。他便是，市信访局党委书记、厅长李犁田。

李犁田很“刚”，应对疑难问题繁杂难题，从来不逃避，都不手抽筋；李犁田也很“柔”，应对人民群众的艰难和需求，他细细地倾听，不遗余力协助。这一份“刚”“柔”并济，是李犁田为人民服务初衷和胸怀大局当担的凝固，这一份“刚”“柔”并济助他促进一批重点项目建设基本建设，解决一批疑难问题繁杂综治办难题，维护保养了人民群众合法权利，为社会经济发展趋势作出了积极主动奉献。

  最好是喊的“服务生”

2018年，金佛山大路改建工程热火朝天的推动，因为工程项目扩宽地面的必须，坐落于金佛山大路旅游景区段的黄家坪中小学的学校大门被“征用土地”，必须再次开店选址基本建设新的学校大门。一开始，决策动迁东边四栋自建房新创建学校大门，可是农村宅基地安装 较为艰难，短时间内难以解决。工程项目一下举步维艰，曾任市人民政府副理事长的李犁田胆大定夺，再次开店选址基本建设学校大门，他的“毫不犹豫”让全部工程项目不但节省了资产，还缓解了农村宅基地安装 的工作压力。

市政道路工程基本建设总指挥部金佛山大路旅游景区段新项目指挥长伍良斌说：“那时候西边有一个废料的河滩地，大家请了技术专业的设计方案工作人员，根据测算觉得能够改到西边，李犁田就把重担担了出来，定夺由南前改到东头，并在短时间内立刻取出方案设计工程施工，确保了院校的一切正常新学期开学。”新学校大门基本建设进行后，黄家坪中小学全校师生的安全出行也获得了巨大地确保，黄家坪小学校长毛文彪说：“和原先比更安全性了，人车分离出来总体的自然环境也好看多了，父母教师都很令人满意！”

在金佛山大路基本建设期内，基本建设施工工地上有哪些艰难，乃至是阻工滋事状况，只需总指挥部一个电话，他便会日夜兼程发生在现场处理。因而，他被金佛山大路的建筑者们称之为“最好是喊的服务生”。時间久了，周边普通百姓也把李犁田作为了“盆友”。她们都说：“大家也不知道他是多少的官，以前大家也不认识他，但有急事都能够找他”。仅有最真心实意的投入，才会换得最朴素的认同。金佛山大路土地征收总指挥部融洽工作人员侯东生说：“在给普通百姓做工作中的全过程中，李犁田一直细腻细心和蔼可亲，常常以农户孩子的真实身份和普通百姓拉进间距，是普通百姓的确实服务项目官，真真正正为普通百姓办了事实。”

  最有力的“调解员”

李犁田招待到访人民群众尤其是解决人群访是众所周知的，早就在他出任接访小编期内，就取得成功解决过几百起千人之上的团体上访者。他常说：“信访工作便是要治疗普通百姓的烦扰之处，大家归根结底便是老百姓的治伤者，绝不允许让普通百姓内心头有伤疤。”

2019年至今，险峰销售市场被拆迁人、南门社区居委会的住户数百人数次到市政府办集访。每一次，李犁田一直第一时间赶来当场，立即到人民群众中答疑解惑，正确引导人民群众井然有序体现需求，深得人民群众信赖。有许多上访者目标在李犁田的鼓励下，从“上访人”变成了各领域的“领头人”。对于此事，我省发家致富领头人桑植县龙潭坪镇的覃政兰深有体会，他说道，李犁田就是他人生道路中最好是的“伯乐相马”。

2010年覃政兰到政府部门上访者，碰到了李犁田。李犁田跟他交心、谋出路，细心细腻地干了许多 工作中。回来后覃政兰就沒有上访者了，逐渐安安稳稳自主创业。如今，依靠养蜜蜂，覃政兰不但自身发家致富了，还推动十五六个残疾人就业，完工了张家界市伤残人阳光扶贫示范性学生就业产业基地。

李犁田经常劝诫信访局的机关人员：“信访工作如同一根桥梁，一头连到人民群众，一头连到地方党委。做的好会拉进干群关系，有益于社会和谐；做得不太好，很有可能会久拖不决，引起恶性事件。”

南门口安装 区的工程验收拿房工作中是2018年最“繁杂”的综治办难题，涉及到工作人员多，党支部意见大，做为拿房工作中当场领导组责任人之一，应对人民群众的大吵大闹与提出质疑，李犁田从来不埋怨。他依然还在2次答谢宴会亲自上台“表演”，获得了人民群众的了解和适用。

2018年8月，市政务服务中心开启之际，可大厦后边的安全通道一直被住户构建的违法建筑危害，政务服务中心数次与住户商议，也没有結果，只能寻找曾任市城工办负责人的李犁田。李犁田二话没说，奔向当场，机构有关部门会商处理，不上一周的時间，就将安全通道清除得干净整洁。

李犁田一直说，多立在另一方的视角考虑到难题，是信访工作的关键方式 。如果你立在上访者人的视角去对待难题，你解决的方法也就不一样，解决的結果也就不一样。

  最暖心的“国家公务员”

应对繁杂难题时，李犁田一直冲在前、能行动。他说道，仅有把义务扛在肩膀，记在心中，才会出现能动性，才可以能够更好地为人民群众服务项目。二十多年来，李犁田坚持不懈每日记日记，一直不断学习培训、充实自己，他说道，仅有自身心里“不急”，才可以真真正正处理人民群众难点，才可以搞好人民公仆。

在“坚定信念、铭记重任”专题教育中，李犁田持续检视问题，发觉有一些人民群众，尤其是体现的难题非常复杂的综治办人，一直要上升三楼才可以找他。因此，他将自身的手机号立即发布在接访服务厅，保证谁打都接、随打随接，积极将接访人民群众、解决矛盾的义务挑在肩膀。在他的示范性推动和超强力促进下，“群众满意对话框”建立和“最多访一次”改革创新稳步推进，促进了一批综治办难题案结事了，信访部门总体效率显著提高，本市第三季度信访部门满意率居我省第三，2020年6月份至今市信访局共收到综治办人民群众感谢锦旗标语16面。

“无私奉献不语苦，追求完美无止尽。”李犁田说，他将再接再厉往前，发挥好信访部门强大的功效，让广大群众真真正正保证最多访一次。气在这儿消了，火在这儿放了，事在这儿解决了，就能给广大群众解太难了，给党组和政府部门分得忧。